Por razones de seguridad sanitaria, los medicamentos no podrán ser devueltos ni cambiados una vez
entregados, salvo que exista:
• Error en el despacho.
• Producto vencido.
• Producto defectuoso.
• Producto entregado en mal estado.
En estos casos, el cliente deberá comunicar el inconveniente a Farmacia Ecuasalud dentro de las 24
horas siguientes a la entrega para evaluar la situación y brindar la solución correspondiente, de
conformidad con la normativa aplicable.
Última actualización: 01 de agosto de 2026
